Regulamin

§1. Definicje

• Usługodawca — TummiSoft, NIP: 869-187-80-04
• Usługa — aplikacja "KSeF dla Shopify" integrująca sklep Shopify z Krajowym Systemem e-Faktur
• Użytkownik — przedsiębiorca korzystający z Usługi
• KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów
• Shopify — platforma e-commerce Shopify Inc.

§2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Walidacja numerów NIP w procesie checkout sklepu Shopify
• Automatyczne pobieranie danych firm z bazy GUS
• Weryfikacja podmiotów na Białej Liście VAT
• Generowanie faktur w formacie FA(3) zgodnym z KSeF
• Automatyczna wysyłka faktur do Krajowego Systemu e-Faktur
• Generowanie i wysyłka faktur PDF do klientów

§3. Rejestracja i konto

1. Korzystanie z Usługi wymaga instalacji aplikacji ze Shopify App Store.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane firmy, w tym NIP.
3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do KSeF.
4. Jedno konto może być powiązane z jednym sklepem Shopify (plany Starter i Professional) lub z wieloma sklepami (plan Enterprise).

§4. Płatności i cennik

1. Opłaty za Usługę pobierane są z góry za okres rozliczeniowy (miesiąc).
2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie ksef-shopify.pl.
3. Użytkownik może skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.
4. W przypadku przekroczenia limitu faktur w planie Starter, naliczana jest opłata za nadwyżkę zgodnie z cennikiem.
5. Faktury za Usługę wystawiane są automatycznie i wysyłane na adres email Użytkownika.

§5. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługa działała bez przerw i błędów.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Niedostępność systemów zewnętrznych (KSeF, GUS, Shopify)
   • Błędne dane wprowadzone przez Użytkownika lub jego klientów
   • Straty wynikające z błędów w dokumentacji podatkowej spowodowanych nieprawidłowym użyciem Usługi
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych na fakturach.
4. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.

§6. Tryb awaryjny

1. W przypadku niedostępności KSeF, Usługa automatycznie przechodzi w tryb awaryjny.
2. Faktury są kolejkowane i wysyłane automatycznie po przywróceniu dostępności KSeF.
3. Użytkownik otrzymuje powiadomienia o statusie kolejki faktur.
4. Tryb awaryjny jest zgodny z procedurą Offline24 określoną przez Ministerstwo Finansów.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@ksef-shopify.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może: usunąć wadę, obniżyć opłatę, lub zwrócić opłatę za okres niedziałania Usługi.

§8. Wypowiedzenie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi poprzez odinstalowanie aplikacji ze sklepu Shopify.
2. Opłaty wniesione za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • Naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
   • Używania Usługi do celów niezgodnych z prawem
   • Zalegania z płatnościami powyżej 30 dni

§9. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności).
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@ksef-shopify.pl